Trong ví tài khoản của fly888, mọi thứ về tiền nằm chung một chỗ: nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch của bạn. Dịch vụ chỉ mở ở khu vực đủ điều kiện, và việc bạn dùng được hay không còn tuỳ luật địa phương nơi bạn ở.
Bạn nạp tiền ngay trong ví tài khoản, không phải rời trang đang xem. Mở quầy nạp, chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, rồi nhập số tiền muốn đưa vào. Hệ thống hiện đúng mã tham chiếu cho từng lệnh, nên sau này bạn đối chiếu được. Với thẻ ghi nợ, cứ làm theo các ô nhập trên màn hình. Mức áp dụng cho tài khoản của bạn hiện ngay ở bước xác nhận.
Mở quầy nạp
Đăng nhập rồi vào mục ví tài khoản, chọn nạp tiền để mở quầy nạp của bạn.
Chọn cách nạp
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng theo danh sách hiện trên màn hình.
Nhập số tiền
Điền số tiền bạn muốn nạp và làm theo đúng các ô nhập của từng kênh.
Xác nhận lệnh
Kiểm tra số tiền cùng mã tham chiếu rồi xác nhận để lệnh được ghi vào lịch sử.
LỆNH RÚT TIỀN
Rút tiền về ví của bạn
Rút tiền cũng nằm trong ví tài khoản, ngay cạnh lối nạp bạn vừa dùng. Bạn chọn kênh nhận là MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, nhập số tiền rồi gửi lệnh. Trước khi lệnh đi tiếp, hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn tất phần kiểm tra tài khoản đang mở. Mỗi lệnh rút có trạng thái riêng trong lịch sử. Mức tối thiểu cùng các bước còn lại hiện ngay trên màn hình xác nhận của bạn.
Chọn kênh nhận
Vào ví tài khoản, mở mục rút tiền và chọn kênh nhận bạn đã dùng trước đó.
Nhập số tiền
Điền số tiền muốn rút; mức tối thiểu áp dụng hiện ngay trên màn hình xác nhận.
Hoàn tất kiểm tra
Nếu tài khoản cần bổ sung bước kiểm tra, bạn làm theo đúng các ô hiện ra rồi gửi lại lệnh.
Theo dõi trạng thái
Lệnh rút nằm trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái, để bạn biết lệnh đang ở bước nào.
KIỂM TRA TÀI KHOẢN
Kiểm tra tài khoản khi lệnh cần
Đôi lúc chúng tôi cần bạn xác nhận vài chi tiết trước khi một lệnh rút đi tiếp. Phần này chỉ hiện trong ví tài khoản khi thật sự cần, kèm đúng những ô bạn phải điền, và không có danh sách giấy tờ giống nhau cho mọi người. Bạn mở mục kiểm tra tài khoản rồi nhập nội dung của mình. Gặp ô nào chưa rõ, cứ dừng lại và hỏi kênh hỗ trợ tiếng Việt. Dữ liệu bạn gửi chỉ dùng để đối chiếu chủ ví và chủ tài khoản ngân hàng bạn đã dùng khi nạp.
Mở mục kiểm tra
Vào ví tài khoản để xem mục kiểm tra tài khoản có đang hiện với bạn hay không.
Đọc ô cần điền
Chỉ điền những ô thật sự hiện trên màn hình, không gửi thêm giấy tờ ngoài danh sách đó.
Gửi đúng chủ ví
Dùng đúng ví và tài khoản ngân hàng mang tên bạn, khớp với lần nạp tiền trước đó.
Hỏi khi chưa rõ
Nếu một dòng khiến bạn phân vân, hãy nhắn kênh hỗ trợ trước khi gửi để tránh sai sót.
KÊNH THANH TOÁN
Các kênh thanh toán nội địa
Những lối thanh toán quen thuộc được bật cho ví tài khoản: MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ. Mỗi kênh hiện thành một lựa chọn riêng trong quầy nạp hoặc mục rút tiền, kèm đúng các ô cần điền. Bạn không phải nhớ cú pháp nào cả, chỉ chọn kênh rồi làm theo màn hình. Với chuyển khoản ngân hàng, hãy giữ lại mã tham chiếu hệ thống hiển thị. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, bạn xác nhận ngay trong ứng dụng ví trên điện thoại.
MoMo
Ví điện tử quen thuộc trên điện thoại: bạn mở ứng dụng, xác nhận lệnh nạp rồi quay lại ví tài khoản xem số dư.
ZaloPay
Nạp và nhận tiền rút qua ZaloPay; mã tham chiếu trong ví tài khoản giúp bạn đối chiếu từng lệnh.
Viettel Money
Kênh ví khác trong danh sách, dùng cùng một luồng nạp và rút khi bạn truy cập trên điện thoại.
Chuyển khoản ngân hàng
Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của bạn; giữ nguyên nội dung và mã tham chiếu hệ thống đưa ra.
Thẻ ghi nợ
Thẻ ghi nợ dùng cho lệnh nạp; thông tin thẻ nhập trực tiếp trên màn hình thanh toán của ví tài khoản.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Đối chiếu lệnh với lịch sử ví
Mỗi lệnh nạp hay rút để lại hai dấu vết: một bên là ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn, một bên là lịch sử trong ví tài khoản. Khi số dư chưa khớp, hãy mở lịch sử giao dịch và tìm đúng mã tham chiếu trước, vì đó là thứ dễ so nhất. Trạng thái của lệnh cũng nằm ngay đó. Bạn nên giữ ảnh chụp màn hình xác nhận từ phía ví hoặc ngân hàng, phòng khi cần gửi cho kênh hỗ trợ.
Mã tham chiếu
Dãy ký tự hệ thống cấp cho từng lệnh; so dãy này giữa ví tài khoản và ứng dụng ví là cách nhanh nhất.
Trạng thái lệnh
Lịch sử hiển thị trạng thái từng lệnh, ví dụ đang chờ hoặc đã ghi nhận, để bạn biết nên chờ thêm hay báo hỗ trợ.
Lịch sử trong ví
Mọi lệnh nạp và rút đều nằm trong mục lịch sử giao dịch của ví tài khoản, xếp theo thời điểm.
Bằng chứng cần giữ
Giữ ảnh xác nhận từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng, kèm số tiền và mã lệnh.
BẢO VỆ GIAO DỊCH
An toàn khi nạp và rút
Vài thói quen nhỏ giúp bạn tránh gần hết rắc rối khi giao dịch. Trước khi đăng nhập, hãy kiểm tra thanh địa chỉ đúng là tên miền bạn vẫn dùng. Khi nạp hoặc rút, chúng tôi yêu cầu ví và tài khoản ngân hàng mang đúng tên bạn. Không ai trong đội ngũ cần mật khẩu hay mã xác nhận của bạn. Có gì bất thường, hãy dừng lệnh và mở kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Kiểm tra tên miền
Trước khi nhập dữ liệu, xác nhận bạn đang ở đúng tên miền quen dùng để tránh trang giả mạo.
Ví đứng tên bạn
Chúng tôi chỉ ghi nhận lệnh từ ví hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chủ tài khoản của bạn.
Làm đúng phần hiện ra
Chỉ làm theo các ô xác minh mà tài khoản của bạn thực sự hiển thị, không gửi giấy tờ qua kênh khác.
Kênh hỗ trợ đã công bố
Cần giúp, bạn mở kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản, lối liên hệ chúng tôi công bố cho bạn.
THẮC MẮC NẠP RÚT
Thắc mắc thường gặp về nạp rút
Phần này gom những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất trong ví tài khoản. Hầu hết xoay quanh vài việc: nạp tiền bằng kênh nào, rút tiền về đâu, và khi nào cần hoàn tất kiểm tra tài khoản. Bạn đọc nhanh ở đây trước; nếu tình huống của bạn khác, hãy mở kênh hỗ trợ tiếng Việt và nói rõ mã tham chiếu của lệnh. Chúng tôi trả lời theo đúng những gì hiển thị trong tài khoản của bạn.
Tôi nạp tiền vào fly888 qua kênh nào?
Bạn mở ví tài khoản, chọn mục nạp tiền rồi chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ. Các ô cần điền hiện theo kênh.
Rút tiền về đâu thì hợp lệ?
Lệnh rút nên về cùng kênh bạn đã dùng khi nạp, và ví hay tài khoản ngân hàng phải mang tên bạn. Dùng ví người khác có thể khiến lệnh bị giữ lại.
Khi nào tôi cần hoàn tất kiểm tra tài khoản?
Chỉ khi mục kiểm tra tài khoản thật sự hiện trong ví của bạn. Cứ làm theo đúng các ô hiển thị, và chỉ gửi những gì màn hình yêu cầu.
Mức nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Mức áp dụng khác nhau theo từng kênh và hiện ngay ở bước xác nhận lệnh. Bạn xem trực tiếp trên màn hình của mình.
Lệnh nạp chưa hiện số dư thì tôi làm gì?
Bạn mở lịch sử giao dịch, đối chiếu mã tham chiếu với ứng dụng ví hoặc ngân hàng. Nếu hai bên lệch nhau, gửi ảnh xác nhận cho kênh hỗ trợ.
Tôi kiểm tra lệnh rút ở đâu?
Mọi lệnh rút nằm trong mục lịch sử giao dịch của ví tài khoản, kèm trạng thái riêng. Bạn xem ở đó trước khi hỏi, vì mã lệnh nằm ngay trên dòng đó.